Aperçu du comportement des consommateurs au Canada : achats en ligne, inflation et tendances du commerce de détail

Comprendre comment les Canadiens magasinent, dépensent et prennent leurs décisions est essentiel pour naviguer dans le contexte commercial et économique d’aujourd’hui. Les données sur le comportement des consommateurs d’Echo Intelligence mettent en lumière des tendances clés concernant les habitudes d’achat en ligne, les variations des dépenses dans les principales catégories de commerce de détail, l’impact de l’inflation sur les choix d’achat, ainsi que l’importance croissante des valeurs environnementales.

Ces résultats offrent un portrait clair de la façon dont les Canadiens interagissent actuellement avec les marques — révélant ce qui compte vraiment pour eux, comment leurs priorités évoluent et où de nouvelles occasions se présentent pour les spécialistes du marketing et les détaillants.

Magasinage en ligne vs magasinage en personne

Plus de la moitié des Canadiens âgés de 12 ans et plus (51 %) préfèrent encore magasiner en magasin, bien que les achats en ligne rattrapent leur retard — ils atteignent maintenant 40 %, comparativement à 34 % en 2024. Les ménages à revenu plus élevé manifestent un plus grand enthousiasme pour les achats en ligne, avec 44 % qui les privilégient, tandis que 52 % des ménages à plus faible revenu continuent de favoriser les achats en magasin.

Les préférences d’achat varient nettement selon l’âge. Les adolescents, qui n’ont souvent pas accès à des cartes de crédit, privilégient largement les achats en magasin. À l’inverse, les adultes de 18 à 34 ans sont les plus actifs en ligne, surpassant les autres groupes d’âge quant à l’utilisation du commerce numérique. Plus l’âge augmente, plus la préférence pour les achats en ligne diminue, les Canadiens plus âgés continuant de choisir principalement les achats en magasin.

En ce qui concerne les préférences régionales, les Canadiens de l’Atlantique sont les plus enthousiastes à magasiner en ligne, 43,4 % d’entre eux privilégiant cette option, tandis que les Québécois se démarquent pour les achats en magasin, 52,5 % préférant magasiner en personne.

*NLogic Echo Intelligence – Âge 12+ Canada Automne 2025 – National

Aperçus par catégorie

Qui fréquente les magasins de cannabis, les centres de liquidation et les magasins d’aliments naturels selon l’âge et le genre

Echo Intelligence permet de mieux comprendre comment les préférences commerciales varient d’un groupe démographique à l’autre, en mettant en lumière les tendances de fréquentation des détaillants de cannabis, des centres de liquidation et des magasins d’aliments naturels. Selon notre sondage de 2025, nous constatons que :

• Les visites hebdomadaires dans ces trois catégories de commerce se situent à environ 13–15 % chez les adultes de 18 ans et plus.
• Les centres de liquidation sont particulièrement populaires auprès des jeunes adultes : 19 % déclarent les avoir visités. Les adultes de 45 à 54 ans suivent de près, avec 17,3 % de visites déclarées.
• Les hommes sont légèrement plus nombreux que les femmes à déclarer visiter les centres de liquidation (15,0 % c. 14,7 %). Ces données indiquent seulement si une visite a eu lieu au moins une fois; la fréquence n’est pas prise en compte.
• Les magasins d’aliments naturels attirent surtout les adultes de 18 à 34 ans. Leur taux de visites atteint 15,5 %, comparativement à la moyenne générale de 13,3 % chez les adultes.
• Les femmes sont plus susceptibles que les hommes de déclarer visiter un magasin d’aliments naturels au moins une fois par mois.
• Les magasins de cannabis sont les plus attrayants pour les adultes de 18 à 34 ans, dont 22,3 % déclarent en avoir visité un.

*NLogic Echo Intelligence – Âge 18+ Canada Automne 2025 – National

Sensibilisation et participation au jeu en ligne et hors ligne au Canada

La sensibilisation aux paris en ligne est élevée parmi les Canadiens, particulièrement chez les téléspectateurs sportifs, tandis que les consommateurs de nouvelles sont davantage susceptibles d’être au courant des loteries et des jeux de casino. Malgré ce niveau de sensibilisation, la participation diffère nettement entre les paris en ligne et les activités en personne (loteries et casinos), et varie fortement selon l’âge.

• Participation globale
  • Seulement 5,4 % des Canadiens déclarent parier en ligne chaque mois.
  • En comparaison, 49,1 % affirment jouer à la loterie ou visiter des casinos physiques, ce qui indique une participation beaucoup plus répandue aux formes de jeu non en ligne.
• Participation aux paris en ligne selon l’âge
  • Les jeunes adultes sont près de deux fois plus susceptibles que la moyenne de parier en ligne.
  • La participation aux paris en ligne diminue régulièrement avec l’âge.
  • Les adultes de 65 ans et plus sont 86 % moins susceptibles que la moyenne de parier en ligne.
• Participation aux loteries et casinos selon l’âge
  • Les jeunes adultes sont les moins susceptibles de participer aux loteries ou aux jeux de casino.
  • La participation augmente avec l’âge, les adultes de 55 ans et plus étant plus susceptibles que la moyenne d’y prendre part.

*NLogic Echo Intelligence – Âge 18+ Canada Automne 2025 – National

Participation à l’achat et à la vente en ligne selon l’âge

L’achat et la vente de biens en ligne sont bien établis, mais les niveaux de participation varient selon l’âge lorsqu’on les compare à la population générale. L’engagement est nettement plus élevé chez les jeunes adultes, tandis que les groupes plus âgés participent moins fréquemment, malgré une progression graduelle de l’adoption.

• Les jeunes adultes sont plus actifs que l’ensemble de la population en matière d’achat et de vente en ligne, avec des taux de participation qui dépassent leur poids démographique.
• Bien que la participation des adultes plus âgés demeure plus faible, leur adoption continue d’augmenter progressivement au fil du temps.

*NLogic Echo Intelligence – Âge 18+ Canada Automne 2025 – National

Modèles de dépenses en épicerie selon la taille du ménage

De nombreuses catégories dans Echo Intelligence mesurent non seulement la participation, mais aussi la fréquence d’utilisation, les niveaux de dépenses et le contexte démographique. Les dépenses en épicerie, en particulier, varient non seulement selon le revenu du ménage, mais aussi selon la taille du ménage — un angle pertinent pour la planification média, étant donné la participation quasi universelle des adultes aux achats d’épicerie.

• Les ménages d’une seule personne sont beaucoup plus susceptibles que l’ensemble de la population 18+ de dépenser 75 $ ou moins par semaine en épicerie.
• Sans surprise, plus la taille du ménage augmente, plus la probabilité de dépenser davantage chaque semaine en épicerie augmente elle aussi.

*NLogic Echo Intelligence – Âge 18+ Canada Automne 2025 – National

Énoncés psychographiques – Valeurs

Comprendre ce que les consommateurs pensent des enjeux actuels peut aider à orienter les stratégies de communication et les décisions publicitaires. Echo Intelligence comprend un éventail de questions portant sur les attitudes des consommateurs tout au long de leur parcours d’achat.

Bien que les données puissent être ventilées par catégorie de produits et par niveau d’utilisation, cet exemple met l’accent sur une comparaison des attitudes au Québec et dans les neuf provinces anglophones.

• Plus de 60 % des répondants estiment que « nouveau et amélioré » n’est qu’un stratagème.
• Au Québec, 22,0 % sont d’accord ou tout à fait d’accord avec l’énoncé « La publicité est une source importante d’information », comparativement à un peu plus de 27 % des répondants du Canada anglais.
• Les réponses à l’énoncé « Il est important d’acheter auprès d’entreprises responsables et respectueuses de l’environnement » varient considérablement selon les régions. Au Québec, 57,7 % des adultes sont d’accord ou tout à fait d’accord, alors que, dans les provinces anglophones, seulement 49,1 % le sont.
• Une division similaire s’observe en ce qui concerne la disposition à payer davantage pour des produits écologiques : 30,5 % des répondants du Canada anglais sont d’accord ou tout à fait d’accord, comparativement à près de 36 % au Québec.

*Toutes les proportions indiquées reflètent les adultes qui se disent d’accord ou tout à fait d’accord avec les énoncés.

*NLogic Echo Intelligence – Âge 18+ Canada Automne 2025 – National

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